Cele kursu
- Nabycie umiejętności efektywnego i sprawnego zarządzania zespołem na produkcji
- Poznanie narzędzi wspierających zarządzanie współpracownikami
- Zdobycie wiedzy z zakresu skutecznego rozwiązywania trudnych sytuacji w zespole
Dla kogo?
- Obecni i przyszli Liderzy Produkcji
- Mistrzowie i Brygadziści
Program kursu
- Komunikacja
- Style komunikacji i ich implikacje dla kontaktów z pracownikami
- Narzędzia informacji zwrotnej
- Pozytywna informacja zwrotna
- Konstruktywna krytyka
- Modele komunikacyjne ułatwiające porozumiewanie
- Komunikacja między zmianami
- Odpowiedzialność rola i autorytet lidera / brygadzisty
- Rozwijanie poczucia odpowiedzialności wzajemnej
- Zadania lidera / brygadzisty
- Budowanie autorytetu
- Komunikacja asertywna i trudne sytuacje
- Asertywna obrona interesów swoich oraz współpracowników w kontaktach z innymi działami
- Asertywna prośba o pomoc
- Asertywna odmowa
- Radzenie sobie z krytyką, reakcja na agresję
- Radzenie sobie z obiekcjami i zastrzeżeniami
- Niepoddawanie się, zgłaszanie przełożonemu
- Konsekwencje nierozwiązywania problemów – przeciwdziałanie i rozwijanie własnej odpowiedzialności
- Delegowanie i egzekwowanie zadań
- Zasady delegowania zadań
- Egzekwowanie zadań
- Przekazywanie zadań do innych działów – ew. pomysły na usprawnienia i zgłaszanie problemów
- Podsumowanie bloku
- Indywidualne zadania rozwojowe
Dodatkowo, w trakcie trwania szkolenia, w terminie od jego rozpoczęcia do dwóch miesięcy po jego zakończeniu, uczestnik ustala z trenerem termin trzech indywidualnych, 2-godzinnych spotkań treningowych „On the job”, które odbywają się w jego miejscu pracy, podczas wykonywania przez niego obowiązków zawodowych. Spotkania te odbywają się według następującego schematu:
- Obserwacja uczestnika przy wykonywaniu swoich zadań
- Informacja zwrotna
- Pytania coachingowe
- Indywidualne wskazówki do rozwoju
Treningi „On the job” koncentrują się na kluczowych kompetencach lidera / brygadzisty, poznawanych również podczas zajęć w sali szkoleniowej:
- Udzielanie informacji zwrotnej
- Delegowanie i egzekwowanie
- Komunikacja asertywna i trudne sytuacje
Szkolenie prowadzą nasi doświadczeni trenerzy Małgorzata Kośmicka oraz Sławomir Kośmicki.
Jakie korzyści dla uczestnika?
- Zwiększenie skuteczności i sprawności działania zespołu
- Większa pewność siebie w roli lidera
Czas trwania, miejsce
4 dni warsztatów po 8 godzin (9-17:00) + 3 dwugodzinne treningi „On The Job”
Poznań, ul. Wojskowa 6 apt. B7